2月10日，常德市自来水有限责任公司“常水管家”服务队深入武陵区丹阳街道紫桥社区，开展新春供水设施义务检修活动。
活动现场，“常水管家”服务队的队员们带着专业工具，逐一走进独居老人、低保户等困难群众家中。他们俯身检查每一段管道的锈蚀情况，反复调试每一只阀门的启闭功能，细致排查每一处接口的密封性能，手中的扳手、测压仪与专注的目光同步聚焦——检修的是供水设施，守护的却是冬日里的安稳与团圆。
与此同时，“常水管家”向七里桥街道办事处、紫桥街道社区供水服务工作联络员分别赠送锦旗，既是对街道社区在“3·15消费者权益保护日”暨打击违法违规用水行为专项整治行动、“供水服务基层行”等活动并肩协作的感谢，更是政企联动、共护民生的生动见证。
“常水管家”服务队多年如一日扎根一线，足迹遍布常德市江北区域、德山区域的各个街道社区与产业园区。他们通过政策宣讲、上门答疑等形式普及用水知识，以“听诊式”检修、“定制化”服务解决群众用水难题。截至目前，服务队累计收集基层急难问题38件，高效办结35件，用户满意度始终保持100%。这组数字的背后，是“常水管家”们为民解忧的初心，更是城市供水“生命线”的责任担当。
征程未已，清泉长流。常德市自来水有限责任公司将继续秉持“竭尽全力保供水 用心服务为民生”的宗旨，拓展供水政策宣传的广度，提升供水服务响应的速度，深化与街道社区的联动共治，紧盯百姓用水中的“关键小事”，用心用情化解群众“急难愁盼”。让每一滴水都成为温暖的见证，让每一次服务都映照为民的初心——这不仅是对一座城市的承诺，更是对万家灯火平安团圆的深情守护。
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